Dijital Teslimat Politikası

Sürüm 2026-10-07 · yürürlük 7 Ekim 2026

Ne alırsınız

Fiziksel bir gönderim yapılmaz. Ödemeden sonra e-postayla şunları alırsınız:

taranacak bir QR kod,
iPhone ve Android için tek dokunuşla kurulum bağlantısı,
manuel kurulum bilgileri (SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodu),
aynı bilgileri ve veri kullanımını görebileceğiniz, size özel sipariş sayfası bağlantısı.

Ne zaman alırsınız

Genellikle ödemeden sonraki bir dakika içinde. Nadiren şebekenin birkaç dakika daha ihtiyacı olur; eSIM hazır olur olmaz e-postayı göndeririz. 15 dakika sonra hâlâ bir şey gelmediyse spam klasörünüze bakın, ardından support@ecoesim.net adresinden bize yazın.

24 saat içinde teslim edemezsek siparişi otomatik olarak iptal eder ve size e-postayla bildiririz: kartınızdaki bloke kaldırılır ya da tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.

Anında teslimat ve cayma hakkı

eSIM hemen teslim edildiği için ödeme sırasında teslimatın hemen başlamasını kabul etmeniz ve eSIM teslim edildikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylamanız istenir. Sipariş onay e-postası bu onayı tekrar eder. İade politikamız yine geçerlidir.

Aktivasyon kodunuzu kimseyle paylaşmayın

Aktivasyon kodu bir anahtar gibidir: koda sahip olan herkes eSIM'inizi bir kez yükleyebilir. Kimseyle paylaşmayın. Size asla kodu bize göndermenizi söylemeyiz.

Seyahatten önce yükleyin

eSIM'i evde Wi-Fi üzerinden yüklemenizi öneririz. Paketiniz ancak telefonunuz gittiğiniz yerde ilk kez bağlandığında başlar. Yükledikten sonra eSIM'i silmeyin: çoğu durumda tekrar yüklenemez.