Kullanım Koşulları

Sürüm 2026-10-07 · yürürlük 7 Ekim 2026

1. Biz kimiz

Bu koşullar https://ecoesim.net ("ecoesim", "biz") üzerinden yapılan satın almalar için geçerlidir. Satıcı Halstrem Tech SRL şirketidir. Merkez adresi: Str. Pitar Moș nr. 27, et. 5, Sector 1, București, Romania. Ticaret sicil no: J40/171/2023. Vergi kimlik kodu (CUI): 47407168.

Bize support@ecoesim.net adresinden veya +40 774 653 924 numarasından ulaşabilirsiniz.

2. Ne satıyoruz

Seyahat için ön ödemeli mobil veri paketleri satıyoruz. Paketler eSIM profili ("eSIM") olarak teslim edilir. Satın almadan önce her paketin veri miktarı (sınırsız paketlerde günlük tam hız kotası), geçerlilik süresi, kapsama alanı ve fiyatı gösterilir.

eSIM yalnızca mobil veri içindir. Arama veya SMS için telefon numarası yoktur. Kendi SIM kartınız ve numaranız yanında çalışmaya devam eder.

Gideceğiniz ülkedeki mobil şebeke hizmetini iş ortağımız olan mobil operatörler sağlar. Biz paketi satar, eSIM'i teslim eder ve müşteri desteği veririz.

3. Telefonunuz eSIM desteklemeli

eSIM destekleyen ve bir operatöre kilitli olmayan bir telefon gerekir. Lütfen satın almadan önce bunu kontrol edin. Telefonunuz uyumsuz çıkarsa ve eSIM henüz yüklenmediyse iade politikamız geçerlidir.

4. Fiyatlar ve ödeme

Fiyatlar euro (EUR) cinsindendir ve son fiyattır. KDV'nin dahil olup olmadığı fiyatın yanında gösterilir ve seçtiğiniz ülkeye bağlıdır.
Üstü çizili "eski" fiyatlar ve geri sayımlı kampanyalar göstermeyiz.
Ödeme sırasında iş birliği yaptığımız bir kurumdan aldığınız indirim kodunu girebilirsiniz. Sipariş başına tek kod geçerlidir; kodların nakit değeri yoktur, süre veya kullanım sayısıyla sınırlı olabilir ve bazı paketlerde indirim daha düşük olabilir (ödemeden önce gösterilir). İade durumunda gerçekte ödediğiniz tutar iade edilir.
Kart, Apple Pay veya Google Pay ile ödersiniz. Ödemeleri Stripe işler. Kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.
Tutar önce kartınızda bloke edilir. Kontrollerimizden sonra, eSIM'inizi ağ ortağımızdan sipariş ettiğimizde tahsil edilir. eSIM'i teslim edemezsek bloke kaldırılır; tutar tahsil edilmişse tamamını iade ederiz.

5. Sözleşme ve teslimat

Sözleşme, ödemeyi tamamlayıp siparişinizi kabul ettiğimiz anda kurulur. eSIM'i e-postayla ve size özel sipariş sayfasında, genellikle ödemeden birkaç dakika sonra teslim ederiz. Teslimat ayrıntıları dijital teslimat politikamızda yer alır.

eSIM'inizi 24 saat içinde teslim edemezsek siparişi otomatik olarak iptal eder ve size e-postayla bildiririz: kartınızdaki bloke kaldırılır ya da tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir. Teslim edilmemiş bir siparişi bize yazarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

6. Paketiniz ne zaman başlar ve biter

Geçerlilik süresi, telefonunuz gittiğiniz ülkede desteklenen bir şebekeye ilk bağlandığında başlar, satın aldığınızda değil. eSIM'i evde yüklemek gün harcamaz. Paket, geçerlilik süresi dolduğunda veya veri bittiğinde (hangisi önce olursa) sona erer.

Sınırsız paketlerde günlük tam hız kotası bittikten sonra o günün geri kalanında hız düşürülür.

Kapsama ve hız; yerel şebekeye, bulunduğunuz yere ve telefonunuza bağlıdır. Her noktada kapsama garanti edemeyiz.

7. Cayma hakkı

AB'de tüketici olarak online alışverişlerden normalde 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. eSIM, açık talebiniz üzerine hemen teslim ettiğimiz dijital içeriktir. Bu yüzden ödeme sırasında teslimatın hemen başlayabileceğini ve eSIM teslim edildikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylarsınız.

Bu durum gönüllü iade politikamızı ve hizmet tarif edildiği gibi çalışmazsa yasal haklarınızı etkilemez.

8. Kabul edilebilir kullanım

Paket, seyahatinizde kişisel kullanımınız içindir. ecoesim üzerinden alınan eSIM'lerin yeniden satışı yasaktır.
Hizmeti yasa dışı amaçlarla, spam göndermek için veya telefon, tablet ya da dizüstü bilgisayar olmayan cihazlarda (örneğin IoT veya M2M cihazları) kullanmayın.
Dolandırıcılık, ödeme itirazı veya ciddi kötüye kullanım durumunda bir eSIM'i askıya alabiliriz. Nedenini size bildiririz.

9. İnternet konumu

Bazı paketler verinizi başka bir ülkedeki sunucu üzerinden yönlendirir. Web siteleri ve uygulamalar konumunuzu o ülke olarak görebilir. Bu durum varsa satın almadan önce destinasyon sayfasında gösteririz.

10. Ek paketler

Ek paketler (mevcut eSIM'inize ek veri) henüz sunulmuyor. Sunulduğunda bu koşullara tabi olacak ve yalnızca satın alındığı eSIM için geçerli olacak.

11. Sorumluluğumuz

Satın aldığınız paketi tarif edildiği gibi teslim etmekten sorumluyuz. Telefonunuzdan, ayarlarından veya operatör kilidinden kaynaklanan sorunlardan, belirtilen kapsama alanı dışındaki kullanımdan veya eSIM'in telefondan silinmesinden sorumlu değiliz.

Bu koşulların hiçbir maddesi yasal tüketici haklarınızı kısıtlamaz.

12. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Lütfen önce support@ecoesim.net adresinden bize yazın. 2 iş günü içinde yanıt verir, şikâyetleri en geç 30 gün içinde çözeriz.

Ayrıca Romanya Ulusal Tüketici Koruma Kurumu'na (ANPC) başvurabilir, kurumun alternatif uyuşmazlık çözüm hizmetini (SAL) kullanabilir veya mahkemeye gidebilirsiniz.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Romanya hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici koruma kurallarından da yararlanmaya devam edersiniz.

14. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Sipariş verdiğiniz sırada kabul ettiğiniz sürüm o sipariş için geçerli kalır.